DMMにじカノFANZA課金ログ の履歴(No.2)

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• DMMにじカノFANZA課金ログ へ行く。
  • 1 (2026-08-06 (木) 16:33:57)
  • 2 (2026-08-07 (金) 11:41:31)

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DMMにじカノFANZA 課金ログ確認・照合手順書†

DMMにじカノFANZAの運営の方向け
DMMにじカノFANZAの課金記録と、にじカノ管理システムに保存された課金記録を安全に照合するための実務手順

• 対象システム：管理画面（にじカノFANZA）
• 対象画面：「DMM課金ログ確認」「DMM決済失敗ユーザー」
• 更新日：2026年8月6日
• 対象：運用・経理・カスタマーサポート担当者

重要

この画面は、DMMから取得した課金CSVを管理画面へ貼り付け、同じ「決済ID」の弊社記録と金額を照合するものです。

不整合が1件でもある場合は、自己判断で修正・補填・DMM提出をせず、責任者またはシステム担当へ連絡してください。

補足：「課金ログ」とは

DMM課金専用のテキストファイルを指すものではありません。にじカノ管理システムのデータベースに保存された課金記録を、管理画面から確認・照合します。

通常の運用ではサーバー上のログファイルを探す必要はありません。

1. この作業の目的†

作業は次の順番で行います。

1. DMM側CSVを取得
2. 管理画面へ貼り付け
3. 決済IDと金額を照合
4. 不整合を確認
5. 必要なCSVを保存

主に次の3つの確認に使います。

DMM課金ログ確認†

DMM側の記録と弊社側の記録について、決済IDが存在するか、課金額が一致するかを確認します。

決済失敗ユーザー検出†

指定した決済IDのうち、にじカノ管理システム上で未完了（clear=0かつfinish=0）の記録と、その翌日の補填候補を確認します。

特定ユーザーの入金履歴†

照合結果のユーザーIDを開き、ユーザー画面の「入金ログ」から入金日・入金種別・金額を確認します。問い合わせ対応では、照合画面とあわせて確認してください。

用語

本書では、DMM側と弊社側の課金記録を特定する番号を「決済ID」と表記します。

2. 事前準備†

次のものを準備します。

• 管理画面へログインできる権限
• DMM側から取得した「にじカノFANZA」の対象期間の生CSV
• 照合対象年月と、PC／iPhone／Androidの対象範囲
• 結果CSVを一時保存する、アクセス制限されたフォルダー

注意：個人情報の取扱い

画面にはユーザーID・ニックネーム・購入内容が表示されます。

CSVをメールやチャットへそのまま添付せず、社内ルールで指定された保存・共有方法を使用してください。

DMM側CSVについて†

画面は、ヘッダー行を含むDMM生CSVと、ヘッダーなしのDMM生CSVの両方を読み取れます。ただし、貼り付け前にstatus=purchaseの行だけへ絞り込んでください。

照合には、CSVに含まれるpayment_id（決済ID）、total_point（DMM側課金額）、item_id、date（課金日時）、device（端末）などの情報が使用されます。作業前に、にじカノFANZAのCSVであることと対象年月を確認してください。

重要：statusの絞り込み

DMM側CSVをExcel等で開き、status列がpurchaseの行だけを照合対象にしてください。

purchase以外の行が混在していても本画面では自動除外されないため、貼り付け前の絞り込みが必要です。

DMM側でのダウンロード画面・メニュー名は本システムの管理外です。取得方法が不明な場合はDMM運用担当へ確認してください。

3. DMM課金ログの照合手順†

手順1：管理画面を開く†

管理画面上部の「配信 / 管理ROOM」から「運営管理ROOM」を開き、「DMM課金ログ確認」を選択します。

手順2：対象を再確認する†

にじカノFANZAのCSVであることを確認します。複数月のデータは月ごとに分けて作業してください。

手順3：DMM側CSVの内容を貼り付ける†

CSVを開いてstatus列をpurchaseのみに絞り込み、ヘッダーを含めて対象範囲をコピーし、左側の「DMM側CSV」欄へ貼り付けます。

Excelやスプレッドシートからのタブ区切りコピーにも対応しています。

手順4：「検出」を押す†

確認メッセージで「OK」を選びます。件数が多いと時間がかかるため、処理中は再クリックや画面更新をしません。

手順5：集計欄を確認する†

デバイス別の次の項目を確認します。

• 不整合件数
• 整合件数
• DMM側合計金額
• 弊社側合計金額

手順6：不整合の明細を確認する†

赤い背景の「不整合」を上から確認し、次の項目を記録します。

• 決済ID
• ユーザーID
• 商品名
• DMM側・弊社側の金額

完了の目安

不整合が0件で、PC・iPhone・AndroidそれぞれのDMM側合計金額と弊社側合計金額が一致していることを確認します。

iPhoneとAndroidについては「スマホ計（iPhone+Android）」も確認します。

4. 結果の見方†

注意：必ず確認

画面上の「整合」は、決済IDが弊社側に存在し、金額が一致したという判定です。

決済処理や商品付与まで完了したことを保証する表示ではありません。決済の完了を確認したい場合はDMM決済失敗ユーザーでpayment_idを使用して確認してください。

また、item_idの違いは赤字になりますが「不整合」件数には入りません。item_id（CSV/DB）欄も別途目視してください。

後払いは課金記録自体がないのではなく、にじカノ管理システム側の商品IDが記録されない仕様です。このためitem_id比較の対象外となります。

補足：合計欄の見方

「弊社側合計金額」には整合した行の金額だけが加算されます。不整合行に弊社側の課金記録があっても、その金額は合計に加算されません。

そのため、不整合が1件でもあるときはDMM側合計金額との差だけで原因を判断せず、デバイス別集計と不整合明細を確認してください。

5. 照合後CSVの出力†

照合後は、対象デバイスが存在する場合に次のボタンが表示されます。

• CSV出力（iPhone+Android）：スマートフォン分
• CSV出力（PC）：PC分

出力CSVの金額には弊社側の課金額が使用されます。 出力項目はpayment_id、unit_price、quantity、total_pointです。quantityは常に1で、unit_priceとtotal_pointには弊社側課金額が入ります。

重要

出力CSVには整合・不整合を問わず全件が含まれます。弊社側データがない決済IDは金額0で出力されます。

不整合が残った状態のCSVを、そのまま確定版として提出・共有しないでください。

ファイル名は、DMM CSV内の課金日時（取得できない場合は弊社側課金日時）と、出力対象のSP／PCをもとに作られます。

例：DMM課金ログ、カラット2026年7月（SP）.csv

保存後に、にじカノFANZA用であること、年月、SP／PCが正しいことを確認してください。 なお、スマホ用CSVにはiPhoneとAndroidがまとめて出力されます。

6. 決済失敗ユーザーの確認†

手順1：「決済失敗ユーザー検出」を開く†

DMM課金ログ確認と同じ「運営管理ROOM」にある「DMM決済失敗ユーザー」を開きます。画面タイトルは「決済失敗ユーザー検出」です。

手順2：決済IDまたはDMM生CSVを貼り付ける†

決済IDだけの場合は1行に1件ずつ入力します。DMM生CSVはヘッダーを含めて貼り付けできます。

手順3：「検出」を押す†

入力件数と検出件数を確認します。にじカノ管理システム上でclear=0かつfinish=0の決済が検出対象です。

手順4：補填欄を確認する†

必要に応じて「CSV出力」で確認結果を保存します。

注意

画面表示とダウンロードCSVは、どちらも翌日の補填候補を確認し、複数回に分かれた決済の組み合わせも含めて元の課金額との一致を判定します。

補填欄には候補となった決済日時と金額も表示されます。内容に疑問がある場合は画面またはCSVを保存し、システム担当へ確認してください。

7. 困ったとき†

調査を依頼するときに伝える項目†

• 対象が「にじカノFANZA」であることと対象年月
• 使用した画面（DMM課金ログ確認／DMM決済失敗ユーザー）
• 入力件数、整合件数、不整合件数
• 該当する不整合行の決済ID、金額、item_id、デバイス

ニックネームなどの個人情報は必要最小限にし、指定された安全な連絡経路を使用してください。

8. 重要な注意事項†

• 元のDMM CSVは編集・上書きせず、原本を保管してください。
• 貼り付け対象はstatus=purchaseの行だけです。画面側ではstatusを判定しません。
• CSV内に同じ決済IDが複数あると、照合時に最後の行が優先され、表示件数が減る場合があります。重複を見つけたら調査対象にしてください。
• 空行や形式を認識できない行は読み飛ばされます。元CSVの行数と表示件数に差がある場合は、すぐに「問題なし」と判断しないでください。また、空白行があると若干時間がかかります。
• スマホCSVはiPhoneとAndroidのみです。それ以外の端末表記や想定外の値はPC側へ振り分けられるため、端末欄も確認してください。
• 照合画面は確認用です。不整合の原因調査、金額修正、ユーザー補填は、承認された別手順に従ってください。
• ユーザーIDのリンク先を確認するときも、データの変更操作は行わないでください。

9. 作業完了チェック†

• □ にじカノFANZAのCSVであることと対象年月を確認した
• □ status=purchaseの行だけに絞り込んだ
• □ DMM CSV原本を編集せず保管した
• □ 不整合件数を確認した
• □ DMM側・弊社側の金額をデバイス別に確認した
• □ item_id（CSV/DB）の赤字がないか確認した
• □ 不整合がある場合、責任者またはシステム担当へ連絡した
• □ 出力CSVの年月・SP/PCを確認した
• □ CSVをアクセス制限された場所へ保存した

月末締め消費ポイント報告書の作成方法†

手順1：添付ファイルにあるエクセルをダウンロード†

「月末締め消費ポイント報告書、カラット2026年7月.xlsx」をダウンロード

手順2：DMM課金ログの上部にある金額をエクセルの各項目に記入する†

手順3：DMM課金ログの上部にあるiPhone+AndroidとPCのCSVボタンで各でスマホとPCの課金ログCSVを作成する†

DMMストアのAndroidアプリはスマホの方で作成できます

手順4：1つのディレクトリにまとめて終了†