DMMとなフレ課金ログ
をテンプレートにして作成
[
トップ
] [
新規
|
一覧
|
検索
|
最終更新
|
ヘルプ
]
開始行:
* DMM課金ログ確認・照合手順書 [#u1669d63]
DMMとなフレの運営の方向け~
DMM側の課金記録と弊社側の課金記録を安全に照合するための実...
-対象画面：管理画面「DMM課金ログ確認」
-更新日：2026年8月6日
-対象：運営
>''重要''
>この画面は、DMMから取得した課金CSVを管理画面へ貼り付け、...
>不整合が1件でもある場合は、自己判断で修正・補填・DMM提出...
>''補足：「課金ログ」とは''
>DMM課金専用のテキストファイルを指すものではありません。...
>通常の運用ではサーバー上のログファイルを探す必要はありま...
#contents
* 1. この作業の目的 [#z17b6bf7]
作業は次の順番で行います。
+DMM側CSVを取得
+管理画面へ貼り付け
+決済IDと金額を照合
+不整合を確認
+必要なCSVを保存
主に次の3つの確認に使います。
** DMM課金ログ確認 [#e655ffd1]
DMM側の記録と弊社側の記録について、決済IDが存在するか、課...
** 決済失敗ユーザー検出 [#r22f485c]
指定した決済IDのうち、弊社側で処理が完了していない記録と...
** 特定ユーザーの入金履歴 [#hd48e026]
ユーザー詳細の「入金ログ」から、入金日・決済種別・金額・...
>''用語''
>本書では、DMM側と弊社側の課金記録を特定する番号を「決済I...
* 2. 事前準備 [#uef5daa6]
次のものを準備します。
-管理画面へログインできる権限
-DMM側から取得した対象期間・対象サイトの生CSV
-照合対象が「となフレ」か「となフレR」か、および対象年月
-結果CSVを一時保存する、アクセス制限されたフォルダー
>''注意：個人情報の取扱い''
>画面にはユーザーID・ニックネーム・購入内容が表示されます。
>CSVをメールやチャットへそのまま添付せず、社内ルールで指...
** DMM側CSVについて [#a0957160]
ヘッダー行があってもなくても、DMMから取得したCSVをそのま...
照合には、CSVに含まれる決済ID、課金額、商品、課金日時、端...
>''重要：statusの絞り込み''
>DMM側CSVをExcel等で開き、status列が''purchase''の行だけ...
>purchase以外の行が混在していても本画面では自動除外されな...
*** 1.https://developer-games.dmm.com/ にSSOでログイン [#...
ログイン情報はリーダーまたはシステムに聞いてください
*** 2.左サイドバーのレポートを開き課金履歴を選択 [#yad773...
*** 3.日別を月別に変更して、にじげんカノジョFANZA版とにじ...
* 3. DMM課金ログの照合手順 [#h62c0716]
** 手順1：管理画面を開く [#ubf82a70]
左メニューの「運営管理」→ 「運営管理ルーム」から「DMM課金...
** 手順2：対象を再確認する [#tdcfe1af]
複数サイト・複数月のCSVは、できるだけ分けて作業します。
** 手順3：DMM側CSVの内容を貼り付ける [#me3b6546]
CSVを開いてstatusをpurchaseのみにして全てコピーし、左側の...
&ref(DMMとなフレ課金ログ/exel_copy_example.png,center,300...
Excelやスプレッドシートからのタブ区切りコピーにも対応して...
** 手順4：「検出」を押す [#f4cd49e5]
確認メッセージで「OK」を選びます。件数が多いと時間がかか...
** 手順5：集計欄を確認する [#i68e9b11]
デバイス別の次の項目を確認します。
-不整合件数
-整合件数
-DMM側合計金額
-弊社側合計金額
** 手順6：不整合の明細を確認する [#ba539f24]
赤い背景の「不整合」を上から確認し、次の項目を記録します。
-決済ID
-ユーザーID
-商品名
-DMM側・弊社側の金額
>''完了の目安''
>不整合が0件で、デバイス別のDMM側合計金額と弊社側合計金額...
* 4. 結果の見方 [#udfb0f9d]
|~表示|~意味|~次の対応|
|''整合''|同じ決済IDが弊社側にあり、DMM側と弊社側の課金額...
|''不整合・弊社側0円''|同じ決済IDの弊社課金データがない、...
|''不整合・金額が異なる''|決済IDはあるが、DMM側と弊社側の...
|商品情報が赤字|DMM側と弊社側の商品情報が異なる|「整合」...
|データが見つかりませんでした|有効な行を読み取れなかった...
>''注意：必ず確認''
>画面上の「整合」は、''決済IDが弊社側に存在し、金額が一致...
>決済処理や商品付与まで完了したことを保証する表示ではあり...
>また、商品情報の違いは赤字になりますが「不整合」件数には...
>後払いの場合はDBに記載がありません
>''補足：合計欄の見方''
>不整合がある場合、最下段の「弊社側合計金額」は整合した行...
>不整合時は最下段だけで判断せず、デバイス別集計と明細を確...
* 5. 照合後CSVの出力 [#c65ff4ba]
照合後は、対象デバイスが存在する場合に次のボタンが表示さ...
-''CSV出力（iPhone+Android）''：スマートフォン分
-''CSV出力（PC）''：PC分
出力CSVの金額には弊社側の課金額が使用されます。
>''重要''
>出力CSVには整合・不整合を問わず全件が含まれます。弊社側...
>''不整合が残った状態のCSVを、そのまま確定版として提出・...
ファイル名は、DMM CSVのサイト識別子と日時をもとに作られま...
例：DMMとなフレR課金ログ、カラット2026年7月（SP）.csv
保存後にサイト・年月・SP/PCが正しいか確認してください。
* 6. 決済失敗ユーザーの確認 [#yb6afd56]
** 手順1：「決済失敗ユーザー検出」を開く [#h8016643]
DMM課金ログと同じ場所にある「決済失敗ユーザー検出」を開き...
** 手順2：決済IDまたはDMM生CSVを貼り付ける [#b75f2e3e]
決済IDだけの場合は1行に1件ずつ入力します。DMM生CSVはヘッ...
** 手順3：「検出」を押す [#x129f8fd]
入力件数と検出件数を確認します。弊社側で処理が完了してい...
** 手順4：補填欄を確認する [#ff0ff50b]
必要に応じて「CSV出力」で確認結果を保存します。
|~補填表示|~意味|~対応|
|''未''|翌日に対象ユーザーの補填候補となる決済が見つから...
|''済''|翌日の決済1件または複数件の合計が、元の課金額と一...
|''要調査！！''|翌日に決済はあるが、組み合わせても元の課...
|該当なし|入力した決済IDが「未完了条件」に該当しない|成功...
>''注意''
>画面表示は複数回に分かれた補填の合計も判定しますが、ダウ...
>分割補填が疑われる場合は画面明細を保存し、システム担当へ...
* 7. 困ったとき [#faea1fce]
|~状況|~確認すること|~解決しない場合|
|ボタンを押しても結果が出ない|入力欄が空でないか、CSV全体...
|件数が想定より少ない|空行、決済IDが空の行、形式が異なる...
|不整合が出た|決済ID、DMM金額、弊社金額、商品ID、対象サイ...
|CSVが文字化けする|出力はWindows向け文字コード（SJIS-win...
|権限がありません|正しい管理アカウントか、作業権限が付与...
** 調査を依頼するときに伝える項目 [#o952c9bc]
-対象サイト（となフレ／となフレR）と対象年月
-使用した画面（DMM課金ログ確認／決済失敗ユーザー検出）
-入力件数、整合件数、不整合件数
-該当する不整合行
ニックネームなどの個人情報は必要最小限にし、指定された安...
* 8. 重要な注意事項 [#fb70a6bf]
-元のDMM CSVは編集・上書きせず、原本を保管してください。
-CSV内に同じ決済IDが複数あると、照合時に最後の行が優先さ...
-空行や形式を認識できない行は読み飛ばされます。元CSVの行...
-スマホCSVはiPhoneとAndroidのみです。それ以外の端末表記や...
-照合画面は確認用です。不整合の原因調査、金額修正、ユーザ...
-ユーザーIDのリンク先を確認するときも、データの変更操作は...
* 9. 作業完了チェック [#s0b20fbc]
-□ 対象サイトと対象年月を確認した
-□ DMM CSV原本を編集せず保管した
-□ 不整合件数を確認した
-□ DMM側・弊社側の金額をデバイス別に確認した
-□ 商品情報の赤字がないか確認した
-□ 不整合がある場合、責任者またはシステム担当へ連絡した
-□ 出力CSVのサイト・年月・SP/PCを確認した
-□ CSVをアクセス制限された場所へ保存した
* 月末締め消費ポイント報告書の作成方法 [#dab16575]
** 手順1：添付ファイルにあるエクセルをダウンロード [#f044...
「月末締め消費ポイント報告書、カラット2026年7月.xlsx」を...
** 手順2：DMM課金ログの上部にある金額をエクセルの各項目に...
&ref(DMMとなフレ課金ログ/DMM_pay_sum.png,center,300w);
** 手順3：DMM課金ログの上部にあるiPhone+AndroidとPCのCSV...
&ref(DMMとなフレ課金ログ/DMM_pay_log_csv_button.png,cente...
** 手順4：1つのディレクトリにまとめて終了 [#kfb6e294]
&ref(DMMとなフレ課金ログ/pay_log_directory.png,center,300...
終了行:
* DMM課金ログ確認・照合手順書 [#u1669d63]
DMMとなフレの運営の方向け~
DMM側の課金記録と弊社側の課金記録を安全に照合するための実...
-対象画面：管理画面「DMM課金ログ確認」
-更新日：2026年8月6日
-対象：運営
>''重要''
>この画面は、DMMから取得した課金CSVを管理画面へ貼り付け、...
>不整合が1件でもある場合は、自己判断で修正・補填・DMM提出...
>''補足：「課金ログ」とは''
>DMM課金専用のテキストファイルを指すものではありません。...
>通常の運用ではサーバー上のログファイルを探す必要はありま...
#contents
* 1. この作業の目的 [#z17b6bf7]
作業は次の順番で行います。
+DMM側CSVを取得
+管理画面へ貼り付け
+決済IDと金額を照合
+不整合を確認
+必要なCSVを保存
主に次の3つの確認に使います。
** DMM課金ログ確認 [#e655ffd1]
DMM側の記録と弊社側の記録について、決済IDが存在するか、課...
** 決済失敗ユーザー検出 [#r22f485c]
指定した決済IDのうち、弊社側で処理が完了していない記録と...
** 特定ユーザーの入金履歴 [#hd48e026]
ユーザー詳細の「入金ログ」から、入金日・決済種別・金額・...
>''用語''
>本書では、DMM側と弊社側の課金記録を特定する番号を「決済I...
* 2. 事前準備 [#uef5daa6]
次のものを準備します。
-管理画面へログインできる権限
-DMM側から取得した対象期間・対象サイトの生CSV
-照合対象が「となフレ」か「となフレR」か、および対象年月
-結果CSVを一時保存する、アクセス制限されたフォルダー
>''注意：個人情報の取扱い''
>画面にはユーザーID・ニックネーム・購入内容が表示されます。
>CSVをメールやチャットへそのまま添付せず、社内ルールで指...
** DMM側CSVについて [#a0957160]
ヘッダー行があってもなくても、DMMから取得したCSVをそのま...
照合には、CSVに含まれる決済ID、課金額、商品、課金日時、端...
>''重要：statusの絞り込み''
>DMM側CSVをExcel等で開き、status列が''purchase''の行だけ...
>purchase以外の行が混在していても本画面では自動除外されな...
*** 1.https://developer-games.dmm.com/ にSSOでログイン [#...
ログイン情報はリーダーまたはシステムに聞いてください
*** 2.左サイドバーのレポートを開き課金履歴を選択 [#yad773...
*** 3.日別を月別に変更して、にじげんカノジョFANZA版とにじ...
* 3. DMM課金ログの照合手順 [#h62c0716]
** 手順1：管理画面を開く [#ubf82a70]
左メニューの「運営管理」→ 「運営管理ルーム」から「DMM課金...
** 手順2：対象を再確認する [#tdcfe1af]
複数サイト・複数月のCSVは、できるだけ分けて作業します。
** 手順3：DMM側CSVの内容を貼り付ける [#me3b6546]
CSVを開いてstatusをpurchaseのみにして全てコピーし、左側の...
&ref(DMMとなフレ課金ログ/exel_copy_example.png,center,300...
Excelやスプレッドシートからのタブ区切りコピーにも対応して...
** 手順4：「検出」を押す [#f4cd49e5]
確認メッセージで「OK」を選びます。件数が多いと時間がかか...
** 手順5：集計欄を確認する [#i68e9b11]
デバイス別の次の項目を確認します。
-不整合件数
-整合件数
-DMM側合計金額
-弊社側合計金額
** 手順6：不整合の明細を確認する [#ba539f24]
赤い背景の「不整合」を上から確認し、次の項目を記録します。
-決済ID
-ユーザーID
-商品名
-DMM側・弊社側の金額
>''完了の目安''
>不整合が0件で、デバイス別のDMM側合計金額と弊社側合計金額...
* 4. 結果の見方 [#udfb0f9d]
|~表示|~意味|~次の対応|
|''整合''|同じ決済IDが弊社側にあり、DMM側と弊社側の課金額...
|''不整合・弊社側0円''|同じ決済IDの弊社課金データがない、...
|''不整合・金額が異なる''|決済IDはあるが、DMM側と弊社側の...
|商品情報が赤字|DMM側と弊社側の商品情報が異なる|「整合」...
|データが見つかりませんでした|有効な行を読み取れなかった...
>''注意：必ず確認''
>画面上の「整合」は、''決済IDが弊社側に存在し、金額が一致...
>決済処理や商品付与まで完了したことを保証する表示ではあり...
>また、商品情報の違いは赤字になりますが「不整合」件数には...
>後払いの場合はDBに記載がありません
>''補足：合計欄の見方''
>不整合がある場合、最下段の「弊社側合計金額」は整合した行...
>不整合時は最下段だけで判断せず、デバイス別集計と明細を確...
* 5. 照合後CSVの出力 [#c65ff4ba]
照合後は、対象デバイスが存在する場合に次のボタンが表示さ...
-''CSV出力（iPhone+Android）''：スマートフォン分
-''CSV出力（PC）''：PC分
出力CSVの金額には弊社側の課金額が使用されます。
>''重要''
>出力CSVには整合・不整合を問わず全件が含まれます。弊社側...
>''不整合が残った状態のCSVを、そのまま確定版として提出・...
ファイル名は、DMM CSVのサイト識別子と日時をもとに作られま...
例：DMMとなフレR課金ログ、カラット2026年7月（SP）.csv
保存後にサイト・年月・SP/PCが正しいか確認してください。
* 6. 決済失敗ユーザーの確認 [#yb6afd56]
** 手順1：「決済失敗ユーザー検出」を開く [#h8016643]
DMM課金ログと同じ場所にある「決済失敗ユーザー検出」を開き...
** 手順2：決済IDまたはDMM生CSVを貼り付ける [#b75f2e3e]
決済IDだけの場合は1行に1件ずつ入力します。DMM生CSVはヘッ...
** 手順3：「検出」を押す [#x129f8fd]
入力件数と検出件数を確認します。弊社側で処理が完了してい...
** 手順4：補填欄を確認する [#ff0ff50b]
必要に応じて「CSV出力」で確認結果を保存します。
|~補填表示|~意味|~対応|
|''未''|翌日に対象ユーザーの補填候補となる決済が見つから...
|''済''|翌日の決済1件または複数件の合計が、元の課金額と一...
|''要調査！！''|翌日に決済はあるが、組み合わせても元の課...
|該当なし|入力した決済IDが「未完了条件」に該当しない|成功...
>''注意''
>画面表示は複数回に分かれた補填の合計も判定しますが、ダウ...
>分割補填が疑われる場合は画面明細を保存し、システム担当へ...
* 7. 困ったとき [#faea1fce]
|~状況|~確認すること|~解決しない場合|
|ボタンを押しても結果が出ない|入力欄が空でないか、CSV全体...
|件数が想定より少ない|空行、決済IDが空の行、形式が異なる...
|不整合が出た|決済ID、DMM金額、弊社金額、商品ID、対象サイ...
|CSVが文字化けする|出力はWindows向け文字コード（SJIS-win...
|権限がありません|正しい管理アカウントか、作業権限が付与...
** 調査を依頼するときに伝える項目 [#o952c9bc]
-対象サイト（となフレ／となフレR）と対象年月
-使用した画面（DMM課金ログ確認／決済失敗ユーザー検出）
-入力件数、整合件数、不整合件数
-該当する不整合行
ニックネームなどの個人情報は必要最小限にし、指定された安...
* 8. 重要な注意事項 [#fb70a6bf]
-元のDMM CSVは編集・上書きせず、原本を保管してください。
-CSV内に同じ決済IDが複数あると、照合時に最後の行が優先さ...
-空行や形式を認識できない行は読み飛ばされます。元CSVの行...
-スマホCSVはiPhoneとAndroidのみです。それ以外の端末表記や...
-照合画面は確認用です。不整合の原因調査、金額修正、ユーザ...
-ユーザーIDのリンク先を確認するときも、データの変更操作は...
* 9. 作業完了チェック [#s0b20fbc]
-□ 対象サイトと対象年月を確認した
-□ DMM CSV原本を編集せず保管した
-□ 不整合件数を確認した
-□ DMM側・弊社側の金額をデバイス別に確認した
-□ 商品情報の赤字がないか確認した
-□ 不整合がある場合、責任者またはシステム担当へ連絡した
-□ 出力CSVのサイト・年月・SP/PCを確認した
-□ CSVをアクセス制限された場所へ保存した
* 月末締め消費ポイント報告書の作成方法 [#dab16575]
** 手順1：添付ファイルにあるエクセルをダウンロード [#f044...
「月末締め消費ポイント報告書、カラット2026年7月.xlsx」を...
** 手順2：DMM課金ログの上部にある金額をエクセルの各項目に...
&ref(DMMとなフレ課金ログ/DMM_pay_sum.png,center,300w);
** 手順3：DMM課金ログの上部にあるiPhone+AndroidとPCのCSV...
&ref(DMMとなフレ課金ログ/DMM_pay_log_csv_button.png,cente...
** 手順4：1つのディレクトリにまとめて終了 [#kfb6e294]
&ref(DMMとなフレ課金ログ/pay_log_directory.png,center,300...
ページ名:
![[PukiWiki]](image/pukiwiki.png "[PukiWiki]")
